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互聯網傢裝雷軍說:"我不做" 莫天全"扛大旗"？
中新網5月15日電 雷軍這些天又火瞭一把，因為逗比的英文。
這次距離他說“小米不做傢裝”“小米被坑慘瞭”的日子不過數月。雖然雷軍澄清：“別再說小米傢裝瞭，小米不做傢裝”，“小米傢裝”是假，但“互聯網+”對傳統傢裝行業的沖擊卻不會就此止步。
“互聯網+”的傢裝大戲熱鬧的上演瞭一出又一出。而今年因為推出二手房“0.5%傭金”和租房“0中介費”的電商直營業務，弄得中介行業雞飛狗跳，而被推到風口浪尖的搜房網，在傢裝領域的“互聯網+”嘗試似乎沒遇到什麼阻礙，慶幸沒有引發另一場口水戰的莫天全，在過去三個月快速推動以“極限精裝666元/㎡”為代表的互聯網傢裝測試。
當雷軍被拖進一場莫名的口水戰時，搜房網已經完成瞭互聯網傢裝的第一階段測試，
搜房網推出的“房天下裝修666元/m2極限精裝”的產品，已經拓展至全國14個城市，包括北京、上海、成都、重慶、深圳、蘇州、無錫、武漢、天津、廣州、西安、杭州、長沙及鄭州，在施工地達1500多戶，累計簽約2000多戶，累計定金3000多戶，waiting list中還有2萬多已報名的用戶等待體驗。搜房內部員工擔心用戶上來的速度太快，很多用戶排不上檔期。搜房網O2O的決心之大，連服務環節最為復雜、難度最大的傢裝行業也已涉足。業內知情人士稱，為推動“房天下裝修”這一新業務，搜房已經從業之峰、東易日盛、闊達、博洛尼等傳統傢裝公司招募瞭40多位高管加入，而這一新業務也被納入新成立傢居電商集團體系獨立運營，組織架構、團隊組建、初期產品測試這三個階段搜房均已完成，為後續更快的發展做好瞭準備。
這一次，互聯網顛覆的方向指向傳統傢裝行業
自己找施工隊、自己跑建材、自己跑裝修公司，還要抽空學習裝修知識，向有經驗的朋友學習各種“防坑防騙”錦囊妙計，盡管如此，在遭遇價格不透明、材料質量不一、裝修質量差、糾紛難解決等問題，小白用戶依然傻眼，“裝修”最後也成瞭一件令消費者不勝其煩的苦差。這些現象的背後是傳統傢裝行業的信息不對稱、不透明、服務鏈條過長、惡意加價等痛點。
傳統傢裝行業是一個客戶滿意度極低的行業，“報價不透明”、“產品和服務不透明”、“工程施工不透明”等均讓消費者苦不堪言。據業內人士介紹，傳統傢裝公司制作報價的程序非常繁瑣，以防消費者拿著報價單去比價，消費者隻有先交定金才能夠得到報價。而且裝修公司、設計公司等中介機構為瞭從中牟取高額利潤，往往還會隱藏產品品牌和型號等關鍵信息，並抬高自身服務能力甚至欺詐用戶，普通的消費者不明就裡。
而施工環節就更加頭疼，在工程施工過程中，業主和施工隊之間常常存在不信任。由於工程施工過程不透明，業主很難實時監控施工過程，而且一些傳統傢裝公司施工隊在施工過程中不規范，為瞭節省成本會偷換材料，甚至用下腳料、廢物等替換回填渣土，給業主日後的生活帶來潛在隱患。業主和傳統傢裝公司因為此類事件糾紛不斷的事例也屢屢見諸報端。
傳統傢裝中間環節過多，利益鏈條上的各色人等為瞭獲取利益層層加價，最後將高額的費用轉嫁到業主身上。李先生就有過這樣的遭遇，明明和傢裝公司說好的預算是12萬元，但最後裝修完卻花瞭20萬，多花的8萬到底花在哪裡，他自己也“雲裡霧裡”。
市場的潛規則，傢裝公司會從工程施工費用中提取35%-40%的毛利潤，剩下的費用交給工長，除去材料費用，工長和工人的利潤少之又少，這便導致瞭惡意增項加價的發生。據業內人士介紹，常出現增項的領域是水電增項，消費者往往被要求預交水電費，但最後實際發生的費用卻是預收的幾倍之多，而這些則是項目經理主要的額外利潤來源。
讓裝修“變簡單”，互聯網+傢裝顛覆的起點？
面對傳統傢裝行業如此多的痛點，互聯網傢裝公司的目標是最大限度地讓裝修變得“透明、簡單、便宜”，於是互聯網傢裝公司紛紛選擇從低利潤空間、做標準化傢裝服務入手，從而滿足對傢裝預算不高的小白用戶需求。
搜房網正是選擇瞭這一點作為起點，推出瞭666元/m2精裝套餐，據其搜房內部人士介紹，整個產品設計時都從如何讓裝修“變簡單”這個需求點出發，比如有設計師為用戶提供免費的設計方案，為用戶出謀劃策，讓設計變得更簡單。
讓產品選擇更簡單
主材輔材的組合中，搜房網也為用戶選擇好幾大知名品牌，有用戶將搜房666精裝中提供的產品品牌參考淘寶的價格來算賬，發現666/㎡搜房不可能掙錢。“我們設計這個產品時，就是把利潤控制在5%以內，其他的都讓利給用戶“。
“搜房網秉持透明的原則，不僅將產品的詳細信息和報價上傳至網上，供業主下載、比價。同時，為瞭管理好這麼復雜的裝修過程，我們上線瞭搜房智能工程管理系統，這個系統裡有一個可追溯產品的認證機制，隻要掃我們產品的驗證碼，就知道這個產品是從哪個廠傢、哪個倉庫送出來的，搜房直接與廠商對接，減少中間渠道成本，最終讓利消費者，並且通過這個系統讓用戶對產品的質量放心。” 搜房網傢居電商集團總經理殷利強介紹。
該交易系統的升級將在6月中下旬完成，屆時消費者不僅可以體驗產品認證機制帶來的“透明”，而且還可以通過對人的認證體系體會透明的服務。
讓“人”的選擇更簡單
搜房傢居推出的施工人員認證體系首先將傢裝顧問、設計師、項目經理、工程管傢的服務質量、服務水平和人品經過搜房認證，合格後才能進入系統供業主點選。業主可以根據交易系統中服務人員的簡歷，選擇心儀的人員進行組合。用殷利強的話說，施工人員認證體系相當於他們在交易系統中開瞭一個“人品”信譽店，所有被服務過的業主都可以對施工人員做點評，如果沒有業主選擇的服務人員，將自動從交易平臺上被淘汰。
這樣嚴格的考核和監督機制目的是杜絕傳統傢裝服務人員隨便加價、欺瞞用戶等惡習，搜房網推出的“666/㎡的極限精裝”，承諾業主“0增項”。如果業主發現有任何增項行為，隻要不簽字，所謂的“增項”就不用付錢，而且還可以在交易系統中進行投訴。
讓“施工”管理更簡單
而在工程施工中，搜房傢居規定工程管傢和項目經理要定期將施工節點的照片或視頻上傳，業主使用房天下裝修APP可以實時跟蹤裝修進程，監督裝修施工效果，適時修改裝修方案等，一改傳統傢裝過程中需要銀行房屋信用貸款利率多少任何問題免費諮詢信用貸款房屋利率多少免費諮詢試算業主在現場監工的弊端。
房天下APP這個移動平臺上，業主可以選設計師、選材料、選工長、每日上傳工程圖、與傢人及好友實時分享傢裝進程。未來還將加入“微視頻”的更直觀展示方式，準備裝修的業主還可以使用房天下APP找尋附近的施工工地，隨時進入工地參觀，幫助業主更容易做出決策。
信託房貸信貸利率缺錢急用哪裡汽車貸款三重信貸搜房互聯網傢裝的挑戰
作為老牌互聯網企業，搜房網不論是PC端(2014年PC端用戶瀏覽量、頁面瀏覽量和獨立訪客數排名首位)還是移動端(3000萬APP用戶)，搜房網的流量是其做020業務天然的優勢，無論二手房、租房，還是傢裝，搜房都不缺客源。
而其搜房網全面介入新房、二手房、租房交易，更為傢裝業務積攢瞭高價值的精準用戶。根據公開數據顯示，僅新房交易平臺，其2014年的成交套數便已超過瞭25萬套。加上它今年投入巨大資源推動二手房、租房交易，4月搜房網北京、上海、廣州實際成交套數預計躋身市場前五名，成都、武漢進入市場前三名。這些用戶對於傳統傢裝企業來說，隻有眼紅的份。
客源不是搜房網最大的挑戰，真正的挑戰在於，由“輕”轉“重”的過程中，搜房需要重建一套新的運營體系，即使完成瞭組織結構的調整，引入瞭大量熟悉傳統傢裝行業的高管，並不能輕易解決裝修這個復雜過程的用戶滿意問題。
而隻有讓用戶滿意，“互聯網”對傳統傢裝行業才能實現顛覆。正如999、1999對於小米手機是致勝的原因之一，但僅靠價格並不能贏得市場。
“666/㎡”隻是一個開始，走入線下的搜房，將面臨許多前所未有的挑戰。
莫天全，再次扛起大旗！（中新網房產頻道）
新聞來源http://finance.china.com.cn/industry/estate/20150515/3120225.shtml
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