close
武西高鐵因雨雪晚點 女列車長臂章被扯掉仍鞠躬致歉
荊楚網消息（記者黃潔如 通訊員莫世傑、代好）從正月初六開始，華北、華中地區普降雨雪，甚至出現大到暴雪，地處華中的武漢客運段裡有多趟列車出現大面積長時間晚點現象，這給處在應戰節後客流高峰的近萬武客將士帶來瞭常人難以想象的嚴峻考驗。為做好惡劣天氣下的旅客運輸安全、服務工作，武漢客運段全體幹部職工克服重重困難，用奉獻和堅守譜寫瞭一曲感人至深的春運之歌。2月6日，京廣高鐵因暴雪限速，武漢客運段共有51趟高鐵動車組列車出現不同程度晚點，最長達4小時40分。風雪就是命令，擔當49.5對京廣高鐵列車乘務工作的武漢動車組車間及時啟動應急預案，啟動熱備班組擔當救援車，增派幹部添乘和駐點，24小時堅守在一線，休班班組隨時待命。當日，武漢開往西安北的G632次列車一路限速運行，為瞭緩解旅客候車的壓力，G632次列車在沿途各站陸續接收瞭許多其他各次列車改簽的旅客，列車超員嚴重。列車開出不久，列車長黃霞就被一名轉乘的旅客攔住瞭，這名旅客一邊拉扯一邊叫嚷：“我要到石傢莊談生意的，現在晚點晚的我都趕不上瞭，你們鐵路耽誤瞭我的時間，要賠償我的損失！”周圍的旅客也紛紛起哄，七嘴八舌的要退票要索賠，甚至還有人還爆出瞭臟話，一片慌亂中也不知是誰一把扯掉瞭黃車長的臂章。被旅客緊緊圍住的黃車長心中全是委屈，但依舊微笑著對身邊的旅客解釋：“請大傢原諒，這樣的天氣條件下，我們首先要保證大傢的安全，請相信我們，鐵路的工作人員正在努力，一定盡快把大傢安全的運送到目的地，希望您理解，我代表鐵路部門給您道歉。”看著強忍著委屈給大傢微笑鞠躬致歉的列車長，車廂裡慢慢安靜下來。當列車抵達石傢莊站時已經晚點1小時30分，黃車長忽然接到命令：因列車無法繼續前行，需要組織旅客轉乘救援列車。接到命令後，黃車長立刻組織車班所有人員到車廂去挨個做旅客的工作，救援車一到，乘務員、列檢、乘警、保潔員一起協助旅客轉乘，黃車長自己和餐服員一起協助車內九名重點旅客轉乘，短短三分鐘，車內590餘名旅客就全部轉移完畢，看著順利開出的列車，黃車長終於舒瞭一口氣。當日凌晨1點40分，在風雪中奮戰瞭一天的黃車長帶著班組回到瞭武漢，在短暫的休整之後，他們一大早就要重新登上征途。除瞭黃車長以外，還有7個高鐵班組將在風雪中連續工作，每天隻能休息三到四個小時，黃車長說：我們累點沒關系，隻希望旅途能平安，旅客能理解。當日退乘的列車長曾濤當晚在微信上寫瞭這麼一首打油詩：“鵝毛大雪紛紛下，冷風拂面不懼寒。晚點熬夜平常事，連續作戰隻等閑。心疲力竭還標準，忍氣吞聲解責難。高鐵同志有強人，披荊斬棘樣樣行。明日小哥將後備，祝願全線順暢平晚點就此打住！”高峰線全開，列車大批重聯， 24小時熱備待令，值乘“紅眼”高鐵，加上最近的大雨大雪，這些困難都沒能擋住他們前進的腳步，降雨降雪仍在繼續，晚點也可能仍將繼續，但武漢客運段為人民服務的腳步也在堅定的走下去。
新聞來源http://news.hexun.co信貸屏東瑪家信貸m/2014-02-11/162049687.html
土信貸基隆安樂土信貸
全站熱搜
留言列表
